मुंबई (अनिल बेदाग): व्हाट्सएप ने मुंबई में आयोजित अपने दूसरे बिज़नेस समिट में कई नए फीचर्स पेश किए, जिनका उद्देश्य छोटे से बड़े सभी व्यवसायों को डिजिटल रूप से मजबूत बनाना है।
सबसे बड़ी घोषणा व्हाट्सएप बिज़नेस ऐप में पेमेंट फीचर की रही। अब छोटे व्यापारी सीधे ऐप से क्यूआर कोड भेजकर ग्राहकों से पेमेंट ले पाएंगे। इससे लेन-देन आसान और सुरक्षित हो जाएगा।
इसके अलावा, इन-ऐप कॉलिंग फीचर लॉन्च किया गया, जिससे यूजर्स सीधे कंपनियों को कॉल कर सकते हैं। भविष्य में इसमें वीडियो कॉल और वॉयस मैसेज का विकल्प भी जुड़ेगा। कंपनियां इसे बिज़नेस एआई के साथ मिलाकर स्केलेबल कस्टमर सपोर्ट दे पाएंगी।
एड्स मैनेजर इंटीग्रेशन के जरिए अब कारोबार एक ही जगह से व्हाट्सएप, फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपने विज्ञापन कैंपेन मैनेज कर सकेंगे। इसमें मेटा का एडवांटेज+ एआई बजट का स्मार्ट उपयोग कर विज्ञापन प्रदर्शन बढ़ाएगा।
व्हाट्सएप ने यह भी बताया कि भारत में जल्द ही लोग स्टेटस टैब पर विज्ञापन और प्रमोटेड चैनल्स देख पाएंगे। मारुति सुजुकी और एयर इंडिया जैसे ब्रांड पहले से इस फीचर का इस्तेमाल कर रहे हैं।
साथ ही, अब छोटे व्यवसाय अपने एक ही नंबर से व्हाट्सएप बिज़नेस ऐप और प्लेटफॉर्म दोनों का लाभ उठा सकेंगे। मेटा इंडिया के एमडी अरुण श्रीनिवास ने कहा, “नए टूल्स कंपनियों को बेहतर आरओआई देंगे और ग्राहक संबंध और मजबूत करेंगे।”
